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「顧客を知ることから始めよ」
月刊介護保険4月号(PDF)
介護事業経営虎の巻
「足下の顧客」に
足下をすくわれるな
月刊介護保険5月号(PDF)
介護事業経営虎の巻
「サッカーのプレイスタイルに学べ」
月刊介護保険6月号(PDF)

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介護事業経営虎の巻
「チームワークの意味を
履き違えるな」
月刊介護保険7月号(PDF)
介護事業経営虎の巻
「管理者が変われば
運営も変わる」
月刊介護保険8月号(PDF)
介護事業経営虎の巻
「顧客満足だけに
目を奪われるな」
月刊介護保険9月号(PDF)

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わかる」から「できる」とは
かぎらない
月刊介護保険10月号(PDF)
介護事業経営虎の巻
「戦略の高揚が
戦略を磨き上げる」
月刊介護保険11月号(PDF)
介護事業経営虎の巻
「男性とは違う女性の思考法」
月刊介護保険12月号(PDF)

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介護事業経営虎の巻
「女性とは違う男性の思考法」
月刊介護保険1月号(PDF)
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「心が変われば態度が変わる」
月刊介護保険2月号(PDF)
介護事業経営虎の巻
「100年先を開眼する」
月刊介護保険最終回(PDF)

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